משלוחים מהירים לכל הארץ!
1.1. אתר זה משמש כחנות וירטואלית למכירת ספרי ילדים ומוצרים נלווים, והוא בבעלות עמית מזרחי / "המילה הכתובה" (להלן: "בעל האתר").
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות הסכם מחייב בינך לבין בעל האתר.
1.3. הגבלת גיל: הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים. בעת ביצוע רכישה, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 וכי הוא בעל כרטיס אשראי תקף וחוקי.
2.1. האתר יספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה בישראל, או לנקודת איסוף שנבחרה.
2.2. זמני ואפשרויות אספקה:
2.3. בעל האתר לא יהיה אחראי לאיחור באספקה במקרים של כוח עליון, מלחמה, מבצעים צבאיים, שביתות או עיכובים שאינם בשליטתו (לרבות עיכובים של דואר ישראל או חברת השליחויות).
2.4. בקשות להקדשה אישית: תהליך הטיפול והאריזה של ההזמנות הנשלחות הינו אוטומטי לחלוטין ללא מגע אדם (זולת מערך האריזה והשילוח). על כן, למרות הרצון הטוב, לא ניתן לבקש הוספת הקדשה אישית לספרים הנשלחים. לקוחות אשר חייבים הקדשה אישית יוכלו לקבלה אך ורק בבחירת אפשרות של "איסוף עצמי" מבאר יעקב.
3.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
3.2. ניתן לבטל את העסקה מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), בהודעה בכתב (בוואטסאפ או במייל).
3.3. דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, הלקוח יישא בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), וכן בעלות המשלוח חזרה לבית העסק (אם המוצר כבר נשלח). הזיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר בשלמותו ובאריזתו המקורית.
3.4. ביטול עקב פגם: במקרה של פגם במוצר, יש ליצור קשר מיידית עם בית העסק. במקרה זה, יוחלף המוצר או יבוצע זיכוי מלא, ללא דמי ביטול.
3.5. חוסר שביעות רצון מתוכן: מובהר בזאת כי לא יינתן החזר כספי, זיכוי או אפשרות ביטול עסקה בגין חוסר שביעות רצון מתוכן הספר, עלילתו, הטקסטים או האיורים שבו. ספרות ותוכן אומנותי הם עניין סובייקטיבי.
4.1. האחריות למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר בלבד. בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באתר, תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח.
4.2. התוכן המופיע בספר ובאתר הינו למטרות העשרה, חינוך ובידור בלבד. האמור בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית, ייעוץ פסיכולוגי, חינוכי או רפואי, ואין להסתמך עליו ככזה. האחריות על השימוש במוצר ובמידע המופיע בו חלה על המשתמש בלבד.
4.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל. נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את בעל האתר.
5.1. הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) נשמרים במאגר המידע של האתר לטובת ביצוע ההזמנה, משלוח חשבונית ויצירת קשר עם הלקוח בלבד.
5.2. בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים אלא לצרכי תפעול האתר וביצוע ההזמנה, ולא להעביר את הפרטים לצד ג' (למעט לחברות שילוח לצורך אספקת המוצר).
5.3. האתר מאובטח ועומד בתקני אבטחה מחמירים. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מעובדים ישירות על ידי חברת הסליקה המאובטחת בתקן PCI-DSS.
שימו לב: פניות ובירורים בנושא רכישת חבילות, מארזים וכמויות גדולות ייעשו באמצעות הודעת וואטסאפ או דוא"ל בלבד, ולא ייענו טלפונית.
