תקנון ותנאי שימוש באתר "הנסיכה ומספרי הסיפורים"
1. כללי והגבלת גיל
1.1. אתר זה משמש כחנות וירטואלית למכירת ספרי ילדים ומוצרים נלווים, והוא בבעלות עמית מזרחי / "המילה הכתובה" (להלן: "בעל האתר").
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות הסכם מחייב בינך לבין בעל האתר.
1.3. הגבלת גיל: הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים. בעת ביצוע רכישה, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 וכי הוא בעל כרטיס אשראי תקף וחוקי.
2. אספקת המוצר ומדיניות משלוחים
2.1. האתר יספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה בישראל, או לנקודת איסוף שנבחרה.
2.2. זמני אספקה:
* משלוח עד הבית/נקודת חלוקה: יסופק תוך עד 14 ימי עסקים מיום אישור העסקה.
* איסוף עצמי: ניתן לאסוף את הספרים מכתובת העסק: רחוב כינור 1, באר יעקב, בתיאום מראש בלבד, לאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה.
2.3. בעל האתר לא יהיה אחראי לאיחור באספקה במקרים של כוח עליון, מלחמה, מבצעים צבאיים, שביתות או עיכובים שאינם בשליטתו (לרבות עיכובים של דואר ישראל או חברת השליחויות).
3. ביטול עסקה ומדיניות החזרות
3.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
3.2. ניתן לבטל את העסקה מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), בהודעה בכתב (בוואטסאפ או במייל).
3.3. דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, הלקוח יישא בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), וכן בעלות המשלוח חזרה לבית העסק (אם המוצר כבר נשלח). הזיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר בשלמותו ובאריזתו המקורית.
3.4. ביטול עקב פגם: במקרה של פגם במוצר, יש ליצור קשר מיידית עם בית העסק. במקרה זה, יוחלף המוצר או יבוצע זיכוי מלא, ללא דמי ביטול.
4. אחריות בית העסק
4.1. האחריות למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר בלבד. בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באתר.
4.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל. נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את בעל האתר.
5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
5.1. הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) נשמרים במאגר המידע של האתר לטובת ביצוע ההזמנה, משלוח חשבונית ויצירת קשר עם הלקוח בלבד.
5.2. בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים אלא לצרכי תפעול האתר וביצוע ההזמנה, ולא להעביר את הפרטים לצד ג' (למעט לחברות שילוח לצורך אספקת המוצר).
5.3. האתר מאובטח ועומד בתקני אבטחה מחמירים. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מעובדים ישירות על ידי חברת הסליקה המאובטחת בתקן PCI-DSS.
אחריות מוצר ושימוש באתר:
​החברה (עמית מזרחי – "המילה הכתובה") ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר ו/או רכישה דרכו – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
​התוכן המופיע בספר ובאתר הינו למטרות העשרה, חינוך ובידור בלבד. האמור בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית, ייעוץ פסיכולוגי, חינוכי או רפואי, ואין להסתמך עליו ככזה.
​האחריות על השימוש במוצר (הספר) ובמידע המופיע בו חלה על המשתמש בלבד.
​נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה.
6. פרטי בית העסק ליצירת קשר
* שם העסק: עמית מזרחי / המילה הכתובה
* מספר עוסק: 201617602
* כתובת: רחוב כינור 1, באר יעקב
* טלפון: 050-6466-614
* דוא"ל: Amit@thewrittenword.co.il